汉鼎为了让客户更好的使用我们的软件产品，我们会对已购买汉鼎软件产品的客户实行升级与维护服务(具体情况如下)：

酒店管理系统终身维护，自运行之日起免费保修一年。
您将在最快的时间内获得本软件的最新信息，同时在一年之内免费升级；
对于您在使用本软件的过程中，因意外造成数据错误或破坏，请作好备份和记录出错前的操作,我们将 负责为您免费修复并尽快调试好；
我们实行一对一的服务理念；
对于您安装我们公司的产品我们将建立完善的资料，实行定时上门访问；
我们的专业技术人员将不定期的上门为您检测网络和各方面的运行情况；
对于本系统在运行中一些人为错误，我们将在最快的时间内为您解决（－小时之内）；
我们推行7*24小时的电话热线服务；
其它额外的服务可以另行协商。